Um bom atendimento não só garante a satisfação do cliente, como também a sua fidelidade. Aposte nas dicas infalíveis e coloque em prática.
Dica 1 – Mantenha o ambiente organizado
Independente de você atender no quarto, sala, cozinha… O ambiente PRECISA estar limpo e organizado. A cada troca de clientes separe um tempo na agenda de 15 a 20 minutos e faça uma limpeza no local.
Isso é muito importante para que sua cliente veja que você é uma profissional organizada e que se preocupa com ela.
Se você atende em um cômodo separado, melhor ainda. Deixe tudo nos conformes, coloque umas balinhas, água, bolachinhas para oferecer as clientes. Isso já é o suficientes para começar.
Dica 2 – Tenha uma boa iluminação
Trabalhar apenas com a lâmpada do teto é impossível para obter bons resultados e tirar boas fotos, portanto tenha uma boa iluminação.
Existem muitas luminárias bem acessíveis no mercado, até mesmo aquelas de pregar na mesa.
Fazendo isso com certeza seus resultados serão os melhores.
• Agora se você quer sair da Situação que está, AUMENTAR a sua Renda Mensal! Dar um conforto melhor para a sua Família!
Eu vou te mostrar o caminho mais curto para fazer unhas de Alto Padrão com Excelência e Faturar o que você realmente merece!
Clique aqui e veja como muitas mulheres estão conquistando a Independência Financeira fazendo Unhas!
Dica 3 – Imponha-se como profissional
Não é por que você trabalha em casa que você vai estar de qualquer jeito para atender a cliente. então imponha-se!
Use uma roupa comportada, sem decotes, calçado fechado, maquiagem básica e cabelo preso. Se tiver condições invista em um uniforme ou um jaleco.
Ainda que o comodismo seja a palavra chave para este tipo de negócio, para você profissional é trabalho. Saber respeitar horários é fundamental, bem como a discrição quanto ao que fazer e falar. É preciso criar uma relação de amizade e muita confiança com seus clientes pois eles estarão recebendo você na casa deles.
No entanto, isso pode virar um problema se esta relação se tornar muito informal. Alguns clientes não são pontuais com o pagamento e acabam criando situações complicadas. Procure explicar tudo no seu primeiro atendimento e de preferência, prefira pagamento em dinheiro. Você também pode emitir um boleto (exemplo PagSeguro).
Fazendo isso você terá credibilidade e vai transmitir confiança e melhorar a EXPERIÊNCIA com a cliente.
Dica 4 – Invista sem medo mas devagar!
Trabalhar em casa da sim para ter uma boa renda financeira quando se trabalha bem e é dedicada. Por isso invista!
Não pense só em ganhar, é preciso investir. Faça isso de forma organizada e devagar, invista em cursos de especialização, bons materiais, móveis confortáveis, uniforme, mimos para clientes.
Tudo que for necessário para seu crescimento profissional.
Quando se tem a mente empreendedora, o retorno virá cada vez mais forte. E eu não falo somente em retorno financeiro, mas em reconhecimento.
Estudo todas as técnicas e domine o assunto, o conhecimento está totalmente ligado com o sucesso. Participe de cursos e grupos de apoio no Telegram.
Gostou do artigo? Então, leia também sobre cutilagem russa e aprenda muito mais!
ESSE POST TE AJUDOU?
Antes de ir embora deixe um comentário (um elogio, uma sugestão…) E obrigada pela leitura, me mande fotos das unhas que você fizer no instagram @manicurecriativa
Te desejo uma Agenda lotada e Sucesso.
Beijos, Cintia Carvalho
0 Comentários